Formación continua para los monitores de Atapuerca


Una de las claves de la excelencia en la atención prestada al visitante de los yacimientos de Atapuerca, es la formación continua del personal de visitas de la Fundación, motivo por el cual, los 22 monitores que tienen contacto directo con el público han participado en un nuevo curso para perfeccionar su instrucción.

El programa de esta iniciativa se articuló en tres partes. En primer lugar se impartió un curso de “Atención integral al visitante”, cuyo objetivo es ofrecer las herramientas para que tanto los encargados de los centros de recepción como los monitores hagan que la experiencia del turista en su visita sea excepcional; se pone el acento en todos los detalles, desde el proceso de reserva de entradas, pasando por la atención en los centros, hasta las explicaciones en los yacimientos.

Si bien el trato al público es esencial, también es muy importante informar al turista sobre las novedades de los estudios científicos que se realizan gracias a los hallazgos de los yacimientos. En este sentido, el curso contó con Marina Martínez de Pinillos, investigadora postdoctoral de la Fundación Atapuerca que colabora con el CENIEH, que explicó los aspectos más relevantes de su trabajo científico. La tesis doctoral de Martínez de Pinillos se centra en las implicaciones evolutivas de la estructura de los dientes. La morfología dental es una fuente importante de información ya que al no estar las piezas dentales sometidas a procesos de remodelación ósea (como ocurre con los huesos), las modificaciones estructurales se deben solamente al desgaste por uso, y esta peculiaridad hace que los dientes posean una importante carga de información genética. Los dientes son “la caja fuerte” de nuestra herencia biológica.

La tercera parte del curso de formación consistió en un taller, dirigido por Felipe Cuartero y David Canales, del Centro de Arqueología Experimental (CAREX). Esta iniciativa tenía el objetivo de poner en común ideas y experiencias para adaptarlas mejor a la didáctica de cada ciclo formativo de los estudiantes que viene a visitar los yacimientos.

Como la excelencia en la recepción del turista también pasa por la imagen del personal, la Fundación Atapuerca este año ha renovado el uniforme de los monitores: pantalones y cazadora negros o de color coral.